Dobra strona produktu to dobry sklep internetowy

Posted by on Paź 15, 2012 in E-commerce, Sklep internetowy, Wygląd sklepu internetowego | 1 comment

Dobra strona produktu to dobry sklep internetowy

Jeśli prowadzony przez nas sklep internetowy ma osiągnąć sukces, musi mieć nie tylko dobrą ofertę. Strona produktu musi być przejrzysta, koszty przesyłki dobrze widoczne, a zdjęcia powinny być dobrej jakości. Przyłóżmy się do przygotowania dobrego opisu produktu i pomyślmy o dodatkowych elementach, jakich jak recenzje i oceny internautów.

Złożenie sklepu internetowego to z pozoru prosty biznes, w którym łatwo osiągnąć sukces. W końcu jaki to problem zakupić trochę towaru, wykupić jedną domenę i postawić e-sklep z ładnym layoutem? Jak to jednak zwykle bywa – w praktyce sklep internetowy nie jest tak prostym przedsięwzięciem, jak mogłoby się wydawać. Oprócz dobrej oferty niezwykle ważny okazuje się wygląd sklepu internetowego. Najważniejszym z tych elementów już dla samego klienta jest strona produktu. Co zrobić, aby zachęcała do kliknięcia przycisku „dodaj do koszyka”?

Zakładki do wyboru

Strona produktu musi być przejrzysta. Jeśli umieszczamy na niej dużo informacji, pogrupujmy je w zakładki. Wyobraźmy sobie, że sprzedajemy radia samochodowe. Jakie ten produkt mógłby mieć zakładki w naszym e-sklepie? Z pewnością „opis produktu” i „dane techniczne”. Równie ważne mogą się okazać „opinie”. Jeśli umieścilibyśmy wszystkie te informacje w jednym miejscu, strona produktu mogłaby okazać się nieczytelna. Z drugiej strony wielu klientów może w ogóle nie interesować opis produktu, tylko dane techniczne. Taki klient będzie mógł wybrać, co ma wyświetlić mu się na ekranie.

Inwencja twórcza w opisie

Przyłóżmy się do opisów. Niech nasz sklep internetowy będzie pod tym względem bez zarzutu. Dla każdego produktu przygotujmy indywidualną, perswazyjną ofertą. Owszem, zajmie to więcej czasu niż napisanie dwóch suchych zdań o sprzedawanym towarze, jednak przyniesie znacznie lepszy efekt. To nieprawda, że klient zna już produkt i chce go tylko kupić. Oczywiście w pewnych przypadkach tak jest, jednak nie zawsze. Zwykle potencjalny klient dopiero przeszukuje sieć w poszukiwaniu produktu, który będzie mu najbardziej odpowiadał. Strona produktu ma mu w tym pomóc. Nasz sklep internetowy ma być nie tylko miejscem sprzedaży, ale też źródłem informacji.

Jestem fotografem

Ludzie lubią widzieć, co kupują. Strona produktu bez zdjęcia jest niedopuszczalna. Zadbajmy o to, aby nasz sklep internetowy oprócz perswazyjnego opisu dostarczał klientom również bodźców wizualnych. Niech wiedzą, co kupują. Pamiętajmy też, że zdjęcia muszą mieć dobrą rozdzielczość i być wyraźne. Maleńkie, niewyraźne ikonki nie tylko nie zachęcą do zakupu, ale wręcz stawiają nasz e-sklep w złym świetle – bo albo sprzedający się nie postarał, albo ściągnął zdjęcia z internetu. Najlepiej robić zdjęcia własnym aparatem i wklejać do strony produktu fotografie, do których mamy pełne prawa autorskie.

Czy nasz sklep internetowy oferuje klientom filmy do wyświetlenia, na przykład z instrukcją użytkowania? Ludzie lubią filmy, pamiętajmy o tym. W tym przypadku również najlepsze będą te własne.

Koszty dobrze ukryte

Strona produktu powinna eksponować pewne miejsca. Na przykład przycisk „dodaj do koszyka” powinien się wyróżniać – klient nie może go szukać, on sam powinien rzucać się w oczy. Nie ukrywajmy kosztów przesyłki ani czasu realizacji. Nasz sklep internetowy ma być wiarygodny. Jeśli w tym względzie mamy się czego wstydzić, pomyślmy o zmianie firmy kurierskiej lub poszukajmy innych tańszych rozwiązań. Klient nie jest głupi i nie zapomni, że będzie musiał za przesyłkę zapłacić. Informacje te powinny pojawić się na stronie produktu lub w menu górnym, jeśli wszystkie nasze produkty mają takie same koszy przesyłki. Nawet jeśli koszt ten naszym zdaniem jest wysoki, klient i tak chętniej skorzysta ze sklepu internetowego, w którym ta cena jest jasno określona, niż z takiego, w którym żadną siłą nie może takiej informacji znaleźć.

Inwestycja warta naszego czasu

Czym więcej informacji dostarcza potencjalnemu klientowi, tym większe prawdopodobieństwo, że kliknie przycisk „dodaj do koszyka” i kupi od nas towar. Pomyślmy o takich dodatkowych informacjach, jak recenzje, oceny internautów czy wskaźnik popularności. To prawda, że potrzeba na to czasu, jednak taka inwestycja jest niezbędna, jeśli chcemy przebić się przez gąszcz konkurencji i przyciągnąć klienta.

One Comment

  1. Ciekawe teksty, dobrze napisane, aż miło popatrzeć (to znaczy, poczytać). Niech strona się ciągle rozwija, mam nadzieje, ze przyczynie się do zdobycia jego nowych odwiedzających. To raczej trudne nie będzie. Dzięki wielkie za notkę, bardzo interesująca.

Leave a Reply

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *