Jak zrobić dobry opis produktu w sklepie internetowym?

Posted by on Paź 31, 2012 in E-commerce, Sklep internetowy, Wygląd sklepu internetowego | 0 comments

Jak zrobić dobry opis produktu w sklepie internetowym?

Do sukcesu e-sklepu trzeba użyć kilku kluczy. Jednym z nich jest dobry, zachęcający opis produktu. Należy jednak pamiętać o paru podstawowych zasadach, których złamanie nie tylko nam nie pomoże, ale też może mocno zaszkodzić.

 

Dobra oferta, atrakcyjna strona produktu, zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, możliwość dodawania opinii – to jedne z najważniejszych cech, które powinien posiadać dobry sklep internetowy. Można jednak stwierdzić – łatwiej powiedzieć, trudniej zrobić. Szczególnie jeśli chodzi o dziedziny, w których nie jesteśmy specjalistami. Zajmijmy się w takim razie dobrym opisem produktu, który jest bardzo ważnym elementem naszego e-sklepu. Opis produktu ma też istotny wpływ na to, jaką pozycję zajmie nasz e-sklep w wynikach wyszukiwania Google.

Po pierwsze – nie kopiuj

Nagminnym błędem spotykanym w sklepach internetowych jest kopiowanie opisów produktów ze strony producenta. Takie rozwiązanie wydaje nam się najszybsze – mamy od razu gotowy opis produktu, napisany dobrze i poprawnie. Nie musimy obawiać się literówek ani nie w tym miejscu postawionych przecinków. A jednak nie jest to dobry pomysł.

Załóżmy, że producent będzie na tyle pobłażliwy, że nie oskarży nas o złamanie praw autorskich. Nie znaczy to, że obędzie się bez sankcji. Po pierwsze, dostaniemy je od Google, jeśli umieszczony na naszej stronie opis będzie powtarzał się wielokrotnie na innych stronach internetowych. Pozycja naszego sklepu internetowego spadnie w wynikach wyszukiwania, a co za tym idzie spadną nasze wyniki sprzedażowe. Po drugie, gdy klient zobaczy po raz szósty ten sam opis, który widział też na innych stronach, uzna nasz e-sklep za nieciekawy, taki, który nie zaoferuje mu nic więcej niż inne.

Po drugie – przyłóż się

Czym więcej informacji zawiera opis produktu w naszym e-sklepie, tym lepiej. Nie zalewajmy jednak klienta potokiem słów. Najlepiej podzielić opis na kilka zakładek, na przykład: „Opis produktu”, „Dane techniczne”, „Cechy produktu”, „Opinie użytkowników”. Oczywiście w zależności od specyfiki sprzedawanego produktu zakładki te będą wyglądały nieco inaczej. Pozwólmy klientom zdecydować, jakie informacje wyświetlą im się na ekranie. Przyłóżmy się do napisania ciekawej, zachęcającej i oryginalnej oferty. Owszem, zajmie to czas, ale jest niezbędne do skutecznego zachęcenia klienta, by kupił produkt w naszym e-sklepie. Jeśli nie jesteśmy mocni w pisaniu i obawiamy się błędów w tekście, zatrudnijmy do tego specjalistę. Czasem wystarczy pomoc jakiegoś studenta, który będzie w stanie dobrze napisać tekst lub przeredagować opis produktu napisany przez nas. Tak, to też kosztuje, ale nie możemy sobie pozwolić na oszczędność na opisie produktu, gdy konkurencja jest tak duża.

Po trzecie – zachęcaj

Postarajmy się zachęcić naszego klienta do kupna. Niech nasz opis produktu będzie perswazyjną ofertą, a nie suchym wyliczeniem cech towaru. Oczywiście trzeba tu znaleźć złoty środek – nachalne wmawianie klientowi, że produkt jest „uznany za najlepszy w swojej branży”, podczas gdy sprzedajemy tańszy odpowiednik markowych pieluszek, nie będzie dobrze widziane. Nasz sklep internetowy może zostać uznany za nierzetelny. Niemniej parę słów zachęty i wyraźne podkreślenie zalet produktu jest jak najbardziej wskazane i pozytywnie postrzegane przez klienta.

Leave a Reply

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *